こんにちは。
ゆるゆるとオンライン英会話を習っているフルモです。
先日オンライン英会話ネイティブキャンプのレッスンを受けようと思ったのに、レッスン画面に繋がらないというトラブルを経験しました。
こんな簡単なことだったのか、という理由でしたが意外と見落としがちで知らない方もいるかも、と思ったのでシェアします。
ネイティブキャンプに繋がらない理由
ネイティブキャンプキャンプの月額料金も払って、インターネットにも接続して、ログインもしているのにレッスン画面に繋がらない（入れない）理由のひとつとして、「対応ブラウザ」を使用していない、というのがあります。
ネイティブキャンプのホームページで利用環境として対応ブラウザはFirefoxかGoogle Chromeのいずれか、と書いてあるんです。
諸事情があり先日ブラウザをGoogle ChromeからMicrosoft Edgeへ切り替えたのですが、このことをすっかり忘れていました。
というより私は今までずっと、インターネットブラウザはGoogle Chromeを使っていたんです。
なのでネイティブキャンプを始めたときには、新たにブラウザをインストールすることなく開始できていたので、対応ブラウザが2つに限定されていることに気づいていませんでした。
＼ ネイティブキャンプ
で利用環境をチェック ／
レッスン環境チェックはOKなのに？
今回私が経験したような問題が起きないためにも、ネイティブキャンプではこれからネイティブキャンプを始める方向けに、レッスン環境のチェックができるようになっています。
マイクやカメラのチェック、動画がきちんと再生されるかなど複数の項目をひとつずつチェックしてくれます。
そこでインターネットブラウザのチェックもあるのですが、試しにMicrosoft Edgeを使ってチェックしてみたらなぜか、利用環境チェックOKになりました。
謎は深まるばかり…。
これでは気づかない人もいるのでは？
気になったのでネイティブキャンプに問い合わせてみました。
カスタマーサポートからの回答がこちら。
ということでした。
この点については、ネイティブキャンプの情報が修正されたら更新します。
まとめ
今回は、オンライン英会話ネイティブキャンプのレッスン画面に繋がらない（入れない）トラブルの原因のひとつ、対応ブラウザの限定についてご紹介しました。
すでにGoogle ChromeかFirefoxを使っている方は問題ないのでご安心を。
もしMicrosoft EdgeやInternet Explorer、Safariなど別のブラウザを使っている場合はChromeかFirefoxのダウンロードが必要です。
レッスン開始直前になって焦らないためにも、事前にご自身の端末がネイティブキャンプのレッスンで利用可能な環境か、確認しておきましょう。
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申し訳ございません。
事実確認を行い修正します。